উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্সের সিটিজেন চার্টার
১। হাসপাতালে চিকিৎসা সেবা পাওয়ার সকলের অধিকার।
২। বহির্বিভাগ সকাল ৮.৩০মিনিট হতে বিকাল ২.৩০ মিনিট পর্যমত্ম ( সরকারী ছুটি দিন ছাড়া )।
৩। জরুরী বিভাগ ২৪ ঘন্টা খোলা (সরকারী ছুটি এবং অন্যান্য সকল ছুটির দিনের )।
৪। বহির্বিভাগে বিদ্যমান সুযোগ সুবিধা অনুযায়ী সকল ধরনের চিকিৎসা সেবা এবং প্রয়োজনীয় পরামর্শ প্রদান।
৫। সরবরাহ সাপেক্ষে ঔষধ সমূহ বিনা মূল্যে প্রদান, তবে চিকিৎসার প্রয়োজনে কোন কোন ঔষধ কেন্দ্রের বাহির হতে সেবা গ্রহীতাকে ক্রয় করতে হতে পারে।
৬। ভর্তি রোগীদের বিনা মূল্যে খাবার সরবরাহ ।
৭। চিকিৎসকদের পরামর্শ অনুযায়ী বিনা মূল্যে রক্ত, মল-মুত্র, কফ পরীক্ষা এবং এক্সরে সুবিধা।
৮। ডায়ারিয়া রোগীর জন্য ওআরটি কর্ণার সহ ২৪ ঘন্টা চিকিৎসা সুবিধা।
৯। দিবা-রাত্রি ২৪ ঘন্টা জরম্নরী প্রসুতি সেবা (ডেলিভারী) চিকিৎসা সুবিধা।
১০। বিদ্যমান সুযোগ সুবিধা অনুযায়ী সাধারণ ও মেজর অপারেশন সেবা।
১১। স্বাস্থ্যকর্মীর সরাসরি তত্ত্বাবধানে (ডটস) যক্ষ্মা রোগের চিকিৎসা ও বিনা মূল্যে ঔষধ।
১২। ০ - ১ বছর বয়সী শিশুদের ডিপথেরিয়া, হুপিংকাশি, ধনুষ্টংকার, হাম, পোলিও, যক্ষ্মা ও হেপাটাইটিস রোগের প্রতিষেধক টিকা।
১৩। ০ - ৫ বছর বয়সী শিশুদের আইএমসিআই কর্ণারে আলাদা ভাবে চিকিৎসা সেবা।
১৪। নিউমোনিয়া রোগের চিকিৎসা।
১৫। ১৫ - ৪৯ বছর বয়সী মহিলাদের সিডিউল মোতাবেক টিটি ৫ ডোজ ধনুষ্টংকারের টিকা।
১৬। হাসপাতালে আগত রোগী ও রোগীর সঙ্গীদের স্বাস্থ্য , পুষ্ঠি ও প্রজনন স্বাস্থ্য সম্পর্কিত শিÿাদান।
১৭। সক্ষম দম্পতিদের মধ্যে পরিবার পরিকল্পনা বিষয়ক পরামর্শ প্রদান ও পদ্ধতি নির্বাচনে সহায়তা।
১৮। বিভিন্ন উপস্বাস্থ্য কেন্দ্র, স্বাস্থ্য ও পবিবার কল্যাণ কেন্দ্র থেকে রেফারকৃত রোগীদের অধিকতর গুরুত্ব সহকারে সেবা প্রদান।
১৯। প্রয়োজনবোধে উন্নত চিকিৎসার জন্য কোন কোন রোগীকে জেলা হাসপাতালে রেফার করা ।
২০। ভর্তিযোগ্য রোগীদের ভর্তি ও চিকিৎসা সেবা।
২১। সরকারী নীতিমালার আওতায় এ্যাম্বুলেন্স সার্ভিস সকলের জন্য উন্মুক্ত।
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS